01. 상담이용 절차

• 상담신청
  (서비스 신청 메뉴)
• 상담진행
• 인증확인
• 연장/종결
• 만족도 조사

02. 직장 부문

• 이용자 정보 입력
• 신청서 작성
• 마음건강 사전 검사 실시
• 이용가능 센터 검색 및 선택
• 상담희망일 입력
• 상담 신청 완료
• 신청내역 확인

03. 상담진행 방법

• 01. 대면 상담
• 02. 전화 상담
• 03. 화상 상담
• 04. 게시판 상담

• 모든 상담은 100% 사전 예약제로 운영됩니다.
• 화상상담은 Zoom을 활용하여 진행합니다. 상담 전 상담사가 접속 가능 링크를 제공합니다.
• 게시판 상담은 법률 및 세무 상담을 신청하셨을 때만 이용이 가능합니다.

04. 상담횟수 이용 기준

• 귀하의 소속 회사와 서비스 계약 체결 시 합의된 내용 안에서 이용 가능한 상담 횟수가 오아心스 가입 시 자동 부여됩니다.
• 상담 신청이 완료되면 이용 시간 기준(1회 50분)으로 상담 횟수가 자동 차감됩니다.
• 귀하에게 부여된 상담 횟수가 남아있더라도 소속 회사에서 제공하는 상담 횟수가 모두 소진되었을 경우 상담 이용에 제한이 있을 수 있습니다.