A. 오아心스를 통해서 제공되는 상담 서비스는 근로복지기본법 제83조 2항(서비스 이용자의 익명성 보장)에 의해 철저하게 비밀보장이 됩니다.
따라서 귀하의 소속 회사에서는 귀하의 동의 없이 서비스 이용 내역을 절대 확인하실 수 없습니다.
상담을 이용하는 동안 서비스 이용자의 상담 내용이 기록되거나 보관될 수 있습니다.
양질의 상담 서비스 제공을 위해서 이용자의 동의를 받고 상담 내용을 녹음할 수 있으나 사전 동의 없이는 절대 녹음할 수 없습니다.
상담에서 수집되는 서비스 이용자의 모든 개인정보는 개인정보보호법 제23조(민감정보의 처리제한), 제 34조의 2항(과징금 부과), 제71조(벌칙)에 따라 보장됩니다.

A. 기본적으로는 모든 상담이 비밀보장이 되지만 다음과 같은 상황일 경우 비밀보호가 해제됩니다.
01. 상담 서비스 이용자(귀하 혹은 귀하의 가족) 자신의 생명 또는 사회의 안전에 대한 위협을 가하는 경우
02. 법적으로 신상과 개인 정보의 공개가 요구될 때
03. 상담 서비스 이용자가 감염에 치명적인 질병에 걸렸을 때

위의 상황에 해당하여 비밀보호가 해제될 경우에도 서비스 이용자에게 사전 고지 후 최소한의 정보만을 공개합니다.

A. 오아心스에서 제공되는 상담 서비스는 그 범위가 매우 다양합니다.

대인관계 문제, 부부관계 문제, 자녀양육 등의 어려움부터 우울, 불안, 강박, 중독 등의 다양한 심리적 문제를 모두 다룰 수 있습니다.
또한, 커리어 코칭에서부터 리더십 개발까지 미래 설계를 위한 준비도 하실 수 있습니다.

그 외에 교통사고, 이혼, 형사 범죄 등의 법률문제, 각종 세무 및 재무 관련 고민도 분야별 전문가(변호사, 세무사, 재무설계사)에게 도움을 받으실 수 있습니다.

A. 심리상담 서비스를 신청하셨을 경우 심리상담 전문가가 제공합니다.
오아心스에서 서비스 이용자가 만나게 되는 심리상담 전문가는 아래와 같은 조건을 갖추고 있습니다.

01. 관련학과(심리 및 상담) 석사 졸업
02. 한국심리학회(상담, 임상), 한국상담학회, 보건복지부, 여성가족부 발급 자격증 보유
03. 자격 보유 이후 상담 경력 3년 이상

오아心스에서 함께하는 심리상담 전문가는 해당 분야에서 공인된 자격을 갖춘 최고의 전문가입니다.
법률, 세무, 재무 서비스는 변호사, 세무사, 재무설계사(CFP, AFPK 자격증 보유)가 상담을 제공합니다.

A. 귀하가 이용하실 수 있는 서비스는 오아心스 운영사와 귀하의 소속 회사가 체결한 계약에 의해 범위가 결정됩니다.
자세한 서비스 이용 방법은 오아心스 서비스 이용 가이드를 확인하시면 됩니다.

A. 오아心스 는 귀하의 소속 회사에서 임직원의 건강과 행복을 증진하기 위해 제공되는 임직원 복지 서비스입니다.
따라서 귀하의 소속회사에서 지원하는 범위 내에서 모든 서비스는 무료로 이용하실 수 있습니다.
다만, 지원되는 범위를 초과하여 서비스를 이용하실 경우 개인 부담이 발생하게 될 수 있습니다.
추가 서비스 이용에 대한 문의는 1:1 문의를 이용하시면 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.