본 약관은 (사)한국EAP협회(이하 “회사”라 함)가 운영하는 근로자지원프로그램인 EAP서비스(이하 “오아심스”라 함)를 이용하는 회원에 대하여, 회원 권리ㆍ의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
1. “오아심스”라 함은 “회사”가 “회원”에게 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 EAP서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 제공되는 웹사이트,
모바일웹사이트, 어플리케이션 등을 말합니다. 아울러 “오아심스”를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2. “회사”가 “회원”에게 제공하는 EAP서비스(이하 “서비스”라 함)는 “오아심스”가 제공하는 심리상담, 마음검진, 근로자지원프로그램 등을
의미합니다.
3. “회원”이 속한 기업/기관(이하 “고객사”)이라 함은 “오아심스”와 EAP서비스 아웃소싱 계약을 맺은 법인이나 단체를 의미합니다.
4. “회원”이라 함은 “고객사”에 재직 중인 임직원 및 이에 준하는 자로서 “고객사”가 서비스 이용자격을 부여하고 “오아심스”에 회원등록을 한 자를
의미하며 가족회원을 포함합니다.
5. “아이디(ID)”라 함은 “회원”의 식별과 서비스 이용을 위하여, “회원”이 선정하고 “오아심스”와 협의를 통해 규정한 문자와 숫자의 조합을
의미합니다.
6. “비밀번호”라 함은 “회원”이 부여 받은 “아이디”와 일치되는 “회원”임을 확인하고, “회원”의 비밀보호를 위해 “회원” 스스로 정한 문자, 숫자,
특수문자의 조합을 의미합니다.
7. “제휴사”라 함은 “회원”에 대한 서비스 제공을 목적으로 “오아심스”와 계약을 맺고, 재화와 용역을 제공하는 기업을 의미합니다.
8. “상담센터”는 “회사”가 “회원”에게 전문적인 서비스를 제공하기 위해 선별하여 계약을 체결한 심리상담 기관을 의미합니다.
9. “상담사”는 “회원”이 신청하는 “서비스” 중 상담(심리상담, 재무상담, 법률상담 등)을 제공하는 훈련된 전문가를 의미합니다.
10. “해지”라 함은 “오아심스”와 “고객사”가 계약을 종료시키는 것을 의미합니다.
11. “운영자”는 “회원”에게 양질의 서비스를 제공하기 위해 “오아심스” 시스템을 관리하는 담당자를 의미합니다.
12. “상담회기”는 서비스 계약기간 동안 고객사 “회원”에게 제공하기로 결정한 상담 횟수를 의미합니다.
1.본 약관은 “오아심스”가 “고객사”와 계약을 통하여 서비스 운영의 권리를 득하고, 서비스를 제공하는 시점(오아심스 서비스 오픈)에 “회원”에게
공지함으로 그 효력을 발효합니다.
2.“오아심스”는 본 약관의 내용을 “회원”이 쉽게 알아 볼 수 있도록 “오아심스”의 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 "회원”이 연결화면을
통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
3.“오아심스”는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용 촉진
등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
4.“오아심스”는 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자
전일까지 공지합니다. 단, “회원”에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 5.전항에 따른
시행일 이후에 “회원”이 서비스를 이용한 경우에는 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다.
6.이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 관계법령 및 상관례에 따릅니다.
1.회원가입은 “고객사”가 서비스 이용자격을 부여한 “회원”에 대한 정보를 “오아심스”에 회원등록을 요청 또는 직접 회원가입 함으로써 이루어지거나,
이용자격을 부여 받은 “회원”이 “오아심스”에 개인정보를 등록하고 “오아심스”가 이러한 신청에 대하여 승인함으로써 이루어집니다.
2.회원가입 성립 시기는 “오아심스”가 “고객사”의 요청에 의해 개인정보 등록을 완료한 시점으로 하며, 직접 가입 회원의 경우 “오아심스”가 승인을
완료한 시점으로 합니다.
3.“오아심스”는 기술상 또는 업무상의 문제로 인해 회원가입 승낙을 유보할 수 있으며, 이 경우 “오아심스”는 “회원”에게 알려드립니다.
4.“오아심스”는 가입 회원의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, “오아심스”는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는
승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1.“오아심스”의 “아이디(ID)”는 “회원”의 경우 “고객사”에서 지정한 식별 “아이디(ID)”로 사용되며, “회원”이 직접 “오아심스”에 회원등록을 요청하는
경우에는 회원이 스스로 지정할 수 있습니다.
2.“아이디(ID)”는 원칙적으로 변경이 불가하며 부득이한 사유로 인하여 변경 하고자 하는 경우에는 “회원”에 한해 “고객사” 담당자를 통해 변경
신청해야 합니다.
3.“회원”에 한해 “아이디(ID)”는 다음 각 호에 해당하는 경우에 변경될 수 있습니다.
1.“회원”은 “오아심스”의 웹사이트 및 어플리케이션 내 구비된 개인정보수정 기능을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수
있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 아이디(ID) 등은 수정이 불가능합니다.
2.“회원”은 개인정보가 변경되었을 경우 “오아심스”에서 직접 수정 하셔야 합니다. 또한 “오아심스”의 개인정보 관리 책임자 또는 담당자에게
연락하여 정정을 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
3.제2항의 변경사항을 수정하지 않음으로써 발생한 “회원”의 불이익 또는 제3자의 손해에 대하여 “회원”이 부담하며 “오아심스”는 고의 또는 과실이
없는 경우 이에 대하여 책임지지 않습니다.
1.회원탈퇴는 “회원”이 소속하신 기업/기관과 EAP서비스 위탁운영에 대한 계약 해지, 종료 또는 고객사가 회원의 재직정보에 대해 퇴직이나 퇴직에
갈음하는 인사상태로의 변경 시 탈퇴 처리됩니다.
2.“회원”이 탈퇴를 신청할 경우, 관련법 및 개인정보처리방침에 따라 “오아심스”가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 즉시 회원탈퇴 처리를
하며, 관련 개인정보를 파기시점에 준하여 파기합니다.
3. 서비스를 이용중인 “회원”의 가족은 오아심스에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 오아심스는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
4.“회원”의 퇴직이나 퇴직에 갈음하는 인사상태로의 변경, 혹은 “회원”이 소속된 “고객사”와 “오아심스”의 계약이 종료되었을 때, “회원”의 가족은
자동으로 탈퇴 처리될 수 있습니다.
5.회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 오아심스는 회원의 자격을 제한할 수 있습니다.
6.오아심스가 회원자격을 제한시키는 경우에는 사전에 고객사에게 이를 통지하고 고객사와 협의하여야 하며, 회원의 자격제한 전 최소한 30일 이상의 기간을 정하여, 소명할 기회를 부여합니다.
1.“오아심스”가 “회원”에 대한 통지를 하는 경우, “회원”이 제출한 이메일 주소 또는 휴대전화로 할 수 있습니다. “오아심스”의 통지는
부가통신사업자 또는 수신인이 관리하는 메일서버 등에 도착하여 회원이 검색할 수 있는 상태에 이르렀을 때 도달된 것으로 봅니다.
2.“오아심스”는 “회원” 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 “오아심스”에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
1.“오아심스”는 관련법과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을
다하여야 합니다.
2.“오아심스”는 “회원”이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고
준수합니다.
3.“오아심스”는 서비스 이용과 관련하여 “회원”으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. “회원”이
제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 전자우편 또는 전화 등을 통하여 “회원”에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.
4.“오아심스”는 상품이나 용역에 대하여 표시·광고의 공정화에 관한 법률 제3조에 따른 부당한 표시·광고행위를 함으로써 “회원”이 손해를 입은
때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
5.“오아심스”는 회원이 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
1.“회원”은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
2.“회원”은 관계법령, 본 약관 및 개별 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 “오아심스”의 업무에 방해되는
행위를 하여서는 안됩니다.
3.“회원”이 본 조를 위반하였을 경우 “회사”는 즉시 “회원”의 서비스 이용을 제한시킬 수 있으며, “회원”의 행위로 “회사”에 발생한 피해에 대하여
“오아심스”의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 “회원”에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.
1.“오아심스”는 회원의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
2.“오아심스”는 회원의 개인정보를 수집ㆍ이용하는 때에는 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
3.“오아심스”는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용‧제공
단계에서 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
4.“오아심스”는 정보통신망법, 개인정보보호법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 “회원”의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
5.개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 “오아심스” 내 개인정보처리방침이 적용되며 기타 개인정보 처리와 관련한 내용은
개인정보처리방침에 고지합니다.
1.“회원”의 아이디(ID)와 비밀번호에 관한 관리책임은 “회원”에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
2.“오아심스”는 “회원”의 “아이디(ID)”가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 공서양속에 어긋나거나 “오아심스” 및 “오아심스”의 운영자로
오인한 우려가 있는 경우, 해당 “아이디(ID)”의 이용을 제한할 수 있습니다.
3.“회원”은 “아이디(ID)” 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 “오아심스”에 통지하고 “오아심스”의 안내에
따라야 합니다.
4.제3항의 경우에 해당 “회원”이 “오아심스”에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 “오아심스”의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에
대하여 “오아심스”는 책임지지 않습니다.
1.“오아심스”는 “회원”에게 다음과 같은 업무를 수행합니다.
2.“오아심스”는 제공하기로 “회원”과 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우 그 사유를
회원에게 통지 가능한 연락처로 즉시 통지합니다. 이 경우 “오아심스”는 이로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다. 단, “오아심스”의 고의 또는
과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3.“오아심스”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검‧교체 및 고장, 통신의 두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로
중단할 수 있습니다.
4.전항의 경우 “오아심스”는 제8조(회원에 대한 통지)에 정한 방법으로 “회원”에게 통지합니다. 다만 “오아심스”가 사전에 통지할 수 없는 부득이한
사유가 있는 경우에는 사후 통지할 수 있습니다.
5.“오아심스”는 제 5항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 “회원”이 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “오아심스”의 고의
또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
6.“오아심스”는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스 제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
1.“오아심스”는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
2.서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전 7일 이상 해당
서비스 초기화면에 게시하여야 합니다.
3.“오아심스”는 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 “오아심스”의 정책 및 운영의 필요시 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에
특별한 규정이 없는 한 “회원”에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
4.“오아심스”는 고객사별 정책에 따라 구분하여 서비스 이용, 서비스 메뉴 등을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
1.“회원”은 “오아심스”에서 다음 또는 유사한 방법에 의하여 서비스를 신청하며, “오아심스”는 “회원”이 서비스 신청함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
2.“오아심스”가 제3자에게 회원 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 실제 서비스 신청 시 회원의 동의를 받아야 하며, 회원 가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이때 “오아심스”는 제공되는 개인정보항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유, 이용기간 등을 회원에게 명시하여야 합니다.
1. 오아심스는 제15조와 같은 신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
2. 오아심스의 승낙이 제18조 제1항의 수신확인통지형태로 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
1.“오아심스”는 “회원”의 서비스 신청이 있는 경우 “회원”에게 전자우편 주소 또는 휴대전화로 수신확인통지를 합니다.
2.수신확인 통지를 받은 “회원”은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수
있습니다.
3.“오아심스”는 서비스(용역) 제공 전, “회원”의 이용신청의 정정 및 취소를 원할 경우 지체 없이 그 요청에 따라 처리해야 하며, “회원”은 “회사”의
취소 규정 및 절차에 따라 이를 진행하여야 합니다.
1. “상담회기”는 “회원”이 이용할 수 있는 전체 상담 횟수를 의미하며, “회사”와 고객사가 협의하여 부여됩니다.
2. “회원”은 고객사 정책에 따라 개인별로 정해진 “상담회기” 내에서만 상담을 사용할 수 있습니다.
3. “회원”의 개인의 이용 회기가 남아있어도 고객사의 총 상담회기가 소진된 경우 상담을 이용할 수 없습니다.
1.“오아심스”가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 “오아심스”에 귀속합니다.
2.“회원”은 “오아심스”를 이용함으로써 얻은 정보를 “오아심스”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로
이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3.“회원”이 작성한 게시물은 서비스의 연구개발, 판촉, 홍보 등의 목적으로 전시될 수 있으며, 이 경우 “회사”는 해당 게시물로부터 “회원”의
개인정보가 식별되지 않도록 필요한 조치를 합니다. 다만, 해당 게시물을 등록한 이용자가 게시물의 삭제 또는 사용중지를 요청하면 “회사”는 관련
법률에 따라 보존해야 하는 사항을 제외하고 즉시 삭제 또는 사용을 중지합니다.
4.“회사” 는 이용자가 게시하거나 작성하는 모든 내용물(회원간 전달 포함)이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할
수 있으며, 이에 대해 “회사” 는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1.“오아심스”는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이
면제됩니다.
2.“오아심스”는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
3.“오아심스”는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
4.“오아심스”는 “회원”의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5.“오아심스”는 “오아심스”의 고의 또는 과실 없이 “회원”이 서비스를 이용하여 기대하는 효익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지
않습니다.
1.“오아심스”는 “회원”이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객 서비스 담당 조직을 설치·운영합니다.
2.“오아심스”는 “회원”이 제출하는 불만사항 및 의견이 있을 경우 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는
“회원”에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해야 합니다.
3.“오아심스”와 “회원”간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 “회원”의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는
분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
1.“오아심스”와 “회원”간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2.“오아심스”와 “회원”간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.
부칙 본 이용약관은 2026년 5월 1일부로 시행되며 종전의 약관내용은 본 약관으로 대체합니다.